Chez Simsinos Casino, notre priorité est de rendre votre expérience de jeu plaisante et captivante. Nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce type de divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance forte aux jeux, une difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés au jeu, et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils permettant de limiter, réduire ou interrompre leurs activités de jeu à leur demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre le jeu pendant une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant d’argent qui peut être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur.
En cas de doute, invitez-vous à vous poser ces questions :
- Ai-je déjà essayé de réduire ou d’arrêter de jouer, sans y parvenir ?
- Est-ce que je parie des sommes de plus en plus élevées pour atteindre le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la réponse à la plupart de ces questions est Oui, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide; ce n’est pas une marque de faiblesse, mais plutôt une preuve de force et de sagesse.
Notre équipe reste également à votre disposition si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et l’accompagnement nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
